আপনার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার:
- অ-বৈষম্য । আমরা জাতি, লিঙ্গ, সামাজিক শ্রেণী, বয়স, ধর্ম, যৌন অভিযোজন, চেহারা, অক্ষমতা বা চিকিৎসা অবস্থার ভিত্তিতে বৈষম্য ছাড়াই সবাইকে স্বাগত জানাই।
- সৌজন্য ও শ্রদ্ধা । সব সময় সব ডাক্তার এবং কর্মীদের দ্বারা সৌজন্য ও সম্মানের সাথে আচরণ করার অধিকার আপনার আছে।
- গুণমানের যত্ন । আমরা যথাযথভাবে যোগ্য কর্মীদের দ্বারা আপনাকে উপযুক্ত, প্রয়োজনীয় চিকিত্সা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- সময়মত অ্যাপয়েন্টমেন্ট । আমাদের বর্তমান অনুশীলন নীতি অনুসারে আপনাকে একটি উপযুক্ত অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রস্তাব দেওয়া হবে। বাতিলের ক্ষেত্রে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে জানাব এবং একটি বিকল্প অফার করব।
- রেকর্ড অ্যাক্সেস . প্রাসঙ্গিক আইন অনুসারে আপনাকে আপনার মেডিকেল রেকর্ডগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
- অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া আপনাকে কীভাবে অভিযোগ করতে হবে সে সম্পর্কে জানানো হবে এবং আপনার যত্নের বিষয়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে উৎসাহিত করা হবে। যত্নের সিদ্ধান্তে আপনার অংশগ্রহণ অত্যন্ত মূল্যবান।
- ডিজিটাল যোগাযোগ এবং ডেটা গোপনীয়তা । আমরা সমস্ত ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়াগুলির জন্য নিরাপদ এবং গোপনীয় যোগাযোগ চ্যানেলগুলি নিশ্চিত করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- মানসিক স্বাস্থ্য সমর্থন । আমরা আপনার শারীরিক এবং মানসিক স্বাস্থ্য সহ আপনার সুস্থতার সমস্ত দিকগুলির জন্য ব্যাপক সহায়তা প্রদানের জন্য নিবেদিত৷
আপনার দায়িত্ব:
- নিয়োগ ব্যবস্থাপনা । আপনি যদি অ্যাপয়েন্টমেন্ট রাখতে অক্ষম হন তবে দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের জানান, যাতে এটি অন্য রোগীকে দেওয়া যেতে পারে।
- সময়ানুবর্তিতা এবং ধৈর্য । আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সময়নিষ্ঠ হন। যদি আমরা দেরি করি, আমরা আপনার ধৈর্যের জন্য জিজ্ঞাসা করি।
- শ্রদ্ধা এবং সৌজন্য । আমরা আপনাকে ডাক্তার এবং কর্মীদের সাথে একই সম্মান এবং সৌজন্যের সাথে আচরণ করতে চাই যা আপনি পাবেন।
- নীতি অনুসরণ করে । যেখানে উপযুক্ত অনুশীলন নীতি এবং পদ্ধতি পর্যবেক্ষণ করুন।
- ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা হচ্ছে । আপনার পরিস্থিতিতে কোন পরিবর্তন হলে রিসেপশনিস্টকে জানান (যেমন, নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর)।
- দায়িত্বশীল যোগাযোগ । দায়িত্বের সাথে ডিজিটাল যোগাযোগ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য এবং যোগাযোগের গোপনীয়তা বজায় রাখুন।
এই অধিকার এবং দায়িত্বগুলিকে আলিঙ্গন করে, আমরা পারস্পরিক শ্রদ্ধা, সহযোগিতা, এবং আপনার স্বাস্থ্য ও মঙ্গলের জন্য ভাগ করা অঙ্গীকারের ভিত্তিতে একটি স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশ গড়ে তুলি।
ওয়েস্টারহপ মেডিকেল গ্রুপ, সেপ্টেম্বর 2024
